Гарантийная политика

1) Мы, компания KomShine, настоящим гарантируем отсутствие дефектов, вызванных дефектами материалов или изготовления, в течение 3 лет с даты отгрузки.
2) Мы, компания KomShine, настоящим гарантируем отсутствие дефектов, вызванных дефектами материалов или изготовления, в течение 1 года с даты отгрузки, в таких аксессуарах, как аккумулятор, скалыватель, термосироп, адаптер переменного тока, экран, нагреватель и кейс Cary, входящих в стандартную комплектацию сварочного аппарата и рефлектометра.
В течение гарантийного срока компания KomShine по своему усмотрению отремонтирует или заменит детали или изделия, которые окажутся дефектными.

1) Мы, KomShine, несём ответственность за транспортные расходы (отправка только после ремонта).
2) В случаях, вызванных небрежностью пользователя или по истечении одного года с даты отправки, владелец несёт ответственность за транспортные расходы (получение и отправку) оборудования, а также за все связанные с этим таможенные пошлины, налоги, сборы, страхование и т. д.

Компания KomShine вернет оборудование тем же способом (т. е. по воздуху или наземным транспортом), которым оно было отправлено компании KomShine.
Все оборудование, возвращаемое для гарантийного ремонта, должно иметь действительный номер RMA, выданный до возврата, и быть четко указано на упаковке.

Ограничение гарантии

1. Обязательства KomShine по настоящей гарантии ограничиваются ремонтом или заменой дефектных деталей, а также возвратом отремонтированных или замененных деталей или изделий покупателю.
2. Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как электроды, лезвия и чистящие ленты. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или ненадлежащим использованием; несчастным случаем; установкой неавторизованных аксессуаров; внесением изменений в конструкцию изделия; неправильной установкой; несанкционированным ремонтом или модификацией; неправильным использованием электропитания, отключением питания, падением изделия, неисправностью или повреждением рабочей части в результате несоблюдения рекомендаций производителя по обслуживанию; повреждением или утерей при транспортировке; кражей; небрежностью; вандализмом; воздействием окружающей среды; или любыми другими обстоятельствами, не зависящими от KomShine.
Гарантия не распространяется на изделия или их части, если серийный номер изделия или каких-либо деталей был изменён, стерт или удалён. За все оборудование, возвращенное для гарантийного ремонта, в случае, если KomShine не сможет определить причину заявленной неисправности, будет взиматься фиксированная плата, установленная для каждого продукта.

Отказ от ответственности и исключения

Гарантия, описанная выше, ЗАМЕНЯЕТ собой любую другую гарантию, прямо выраженную или подразумеваемую. За исключением случаев, изложенных выше, НИКАКИХ других гарантий и любых установленных законом или подразумеваемых гарантий товарного качества или пригодности для определенной цели ИСКЛЮЧЕНЫ из данной сделки и не применяются.
Покупатель соглашается с тем, что его единственным и исключительным средством правовой защиты против KomShine является ремонт или замена дефектных деталей, как указано выше.
Покупатель соглашается с тем, что НИКАКИЕ ДРУГИЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ (включая, помимо прочего, случайные или косвенные убытки, связанные с упущенной выгодой, упущенной выгодой, травмами, причиненными здоровью или имуществу, или любыми другими случайными или косвенными убытками) ему не предоставляются.
Единственной целью предусмотренного здесь исключительного средства правовой защиты является предоставление покупателю возможности ремонта и замены дефектных деталей в порядке, предусмотренном выше.
Покупатель признает, что компания KomShine или ее дилер не делали никаких устных заявлений, претендующих на гарантии, заверений или гарантий в отношении какого-либо продукта KomShine, которые каким-либо образом расширяют, изменяют или модифицируют условия гарантии, изложенные в настоящем документе. Любые такие заявления не являются гарантиями, не должны использоваться покупателем и не являются частью договора купли-продажи. Настоящий документ представляет собой полное и исключительное изложение условий любой гарантии, явной или подразумеваемой, компании KomShine. ГАРАНТИЯ НЕ распространяется на любые дефектные части продукта KomShine, которые были демонтированы с места первоначальной установки или возникли в результате неправильного обращения, небрежности, пожара, наводнения, удара молнии, воздействия коррозионной среды, неправильной установки продукта, несанкционированной модификации продукта, неправильной подачи топлива к продукту или несоблюдения покупателем правил установки продукта, указанных в инструкции по установке.

Политика окончания срока службы (EOL)

Для любого продукта, выпуск которого планируется прекратить, мы, компания KomShine, публикуем объявление о прекращении поддержки до даты окончания продаж (EOS). В день окончания продаж продукт удаляется из прайс-листа и становится недоступным для покупки. Объявление о прекращении поддержки также включает дату окончания поддержки (EOST), которая составляет 10 лет для сварочных аппаратов Fusion и 3 года для Cleaver после даты окончания продаж.
Поддержка снятых с производства продуктов будет предоставляться только клиентам, которые приобрели договор на техническое обслуживание или перевели гарантию на новый продукт в договор на техническое обслуживание до истечения срока действия стандартной гарантии.