سياسة الضمان 1) نضمن في كوم شاين خلو منتجات أجهزة الوصل الانصهاري، وأجهزة قياس OTDR، وأدوات الاختبار والقياس، وأدوات تنظيف الألياف الضوئية من أي عيوب ناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع لمدة 3 سنوات من تاريخ الشحن. 2) نضمن في كوم شاين خلو ملحقاتنا، مثل البطارية، والساطور، والجهاز الحراري، ومحول التيار المتردد، والشاشة، والسخان، وحقيبة الحمل، المضمنة في العبوة القياسية لأجهزة الوصل الانصهاري، وأجهزة قياس OTDR، من أي عيوب ناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع لمدة عام واحد من تاريخ الشحن. خلال فترة الضمان، ستقوم كوم شاين، وفقًا لتقديرها، بإصلاح أو استبدال الأجزاء أو المنتجات التي يثبت وجود عيب فيها.

1) نحن، كوم شاين، مسؤولون عن رسوم الشحن (يتم الشحن بعد الإصلاح فقط).
2) في الحالات الناتجة عن إهمال المستخدم أو بعد مرور عام واحد من تاريخ الشحن، يتحمل المالك مسؤولية شحن (استلام وإرسال) المعدات وجميع الرسوم الجمركية والضرائب والتعريفات الجمركية والتأمين، إلخ.

ستعيد كوم شاين المعدات بنفس طريقة إرسالها (جوًا أو برًا).
يجب أن تحمل جميع المعدات المُعادة للإصلاح بموجب الضمان رقم RMA ساريًا صادرًا قبل الإرجاع، وأن تكون مُميزة بوضوح على عبوة الإرجاع.

حدود الضمان

1. يقتصر التزام كوم شاين بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة، وإعادة شحن الأجزاء أو المنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها إلى المشتري.
2. لا يغطي الضمان أي أجزاء استهلاكية مثل الأقطاب الكهربائية، والشفرات، وأشرطة التنظيف، والأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو تركيب أي ملحقات غير مصرح بها، أو تعديل المنتج، أو التركيب غير السليم، أو الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها، أو الاستخدام غير السليم لمصدر الطاقة/الكهرباء، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو سقوط المنتج، أو عطل أو تلف أحد أجزاء التشغيل نتيجة عدم تقديم الصيانة الموصى بها من قبل الشركة المصنعة، أو تلف أو فقدان المنتج أثناء النقل، أو السرقة، أو الإهمال، أو التخريب، أو الظروف البيئية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة كوم شاين. لا ينطبق الضمان على أي منتج أو أجزاء منه إذا تم تغيير أو تشويه أو إزالة الرقم التسلسلي للمنتج أو أي من أجزائه. سيتم فرض رسوم ثابتة لكل منتج على جميع المعدات المُعادة للإصلاح بموجب الضمان، في حال لم تتمكن KomShine من تحديد سبب العطل المُبلغ عنه.

إخلاء المسؤولية والاستثناءات

يحل الضمان الموصوف أعلاه محل أي ضمان آخر، سواءً كان صريحًا أم ضمنيًا. باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، لا توجد أي ضمانات أخرى، ويُستثنى من هذه المعاملة أي ضمان قانوني أو ضمني يتعلق بالصلاحية التجارية أو الملاءمة لغرض معين.
يوافق المشتري على أن سبيل انتصافه الوحيد والحصري ضد KomShine هو إصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة كما هو منصوص عليه أعلاه.
يوافق المشتري على عدم توفر أي سبيل انتصاف آخر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار العرضية أو التبعية للأرباح المفقودة، أو المبيعات المفقودة، أو إصابة الأشخاص أو الممتلكات، أو أي خسارة عرضية أو تبعية أخرى).
الغرض الوحيد من سبيل الانتصاف الحصري المنصوص عليه هنا هو تزويد المشتري بإصلاح واستبدال الأجزاء المعيبة بالطريقة المذكورة أعلاه. يقر المشتري بأنه لم يُقدم أي تصريح شفهي يُزعم أنه ضمانات أو تعهدات أو ضمانات لأي منتج من منتجات KomShine، من قِبل KomShine أو وكيلها، من شأنه أن يُوسّع أو يُغيّر أو يُغيّر بأي شكل من الأشكال شروط الضمان المنصوص عليها في هذه الوثيقة. لا تُشكّل هذه التصريحات ضمانات، ولا يجوز للمشتري الاعتماد عليها، وليست جزءًا من عقد البيع. تُشكّل هذه الوثيقة بيانًا كاملاً وحصريًا لشروط أي ضمان، صريحًا كان أم ضمنيًا، من KomShine. لا يوجد أي ضمان لأي جزء معيب من منتجات KomShine أُزيل من موقع تركيبه الأصلي، أو الذي ينشأ عن سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو الحريق، أو الفيضانات، أو الصواعق، أو الأجواء المسببة للتآكل، أو التركيب غير السليم للمنتج، أو التعديل غير المصرح به للمنتج، أو إمداد المنتج بالوقود بشكل غير صحيح، أو عدم قيام المشتري بتركيب المنتج بشكل صحيح كما هو موضح في تعليمات التركيب.

سياسة انتهاء الصلاحية (EOL) لأي منتج يُخطط لنهاية صلاحيته، نُصدر نحن في KomShine إعلانًا بنهاية الصلاحية قبل تاريخ انتهاء البيع (EOS). في هذا التاريخ، يُزال المنتج من قائمة الأسعار ولا يعود متاحًا للشراء. يتضمن إعلان نهاية الصلاحية أيضًا تاريخ انتهاء الدعم (EOST)، وهو 10 سنوات لمنتجات Fusion splicer و3 سنوات لمنتجات Cleaver بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. سيُقدم دعم المنتجات التي تم إيقاف إنتاجها فقط للعملاء الذين اشتروا عقد صيانة، أو حوّلوا تغطية ضمان المنتج الجديد إلى عقد صيانة قبل انتهاء الضمان القياسي.